Política de privacidad
1. Introducción
Bienvenido a Seedance 2.0 Generador de video con IA ("Seedance", "nosotros", "nuestro"). Estamos comprometidos con la protección de su privacidad e información personal. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web seedancev2.ai y nuestra extensión de Chrome (colectivamente, el "Servicio").
Al utilizar el Servicio, acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política.
2. Información que recopilamos
2.1 Información de cuenta
Al crear una cuenta, recopilamos:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre (si se proporciona)
- Foto de perfil (si se proporciona)
- Información del proveedor OAuth (si usa inicio de sesión social)
2.2 Datos de uso
Al utilizar nuestro Servicio, recopilamos automáticamente:
- Prompts y parámetros de generación de IA enviados
- Metadatos del contenido generado (tipo, duración, resolución)
- Uso de créditos e historial de transacciones
- Tipo de navegador, información del dispositivo y dirección IP
- Páginas visitadas y funciones utilizadas
2.3 Información de pago
Al comprar créditos o suscripciones:
- El pago es procesado por procesadores de terceros (Stripe, PayPal, Creem)
- No almacenamos sus números completos de tarjeta de crédito
- Almacenamos IDs de transacción, montos y estado de suscripción
2.4 Datos de la extensión de Chrome
Nuestra extensión de Chrome:
- Almacena preferencias del usuario localmente usando Chrome Storage API
- Se comunica solo con los servidores de seedancev2.ai
- No recopila historial de navegación ni datos de otros sitios web
- No inyecta scripts en sitios web de terceros
3. Cómo usamos su información
Usamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mantener el Servicio
- Procesar sus solicitudes de generación de IA
- Gestionar su cuenta y créditos
- Enviar notificaciones de finalización de tareas
- Mejorar nuestros modelos de IA y calidad del Servicio
- Comunicar actualizaciones, promociones y soporte
- Detectar y prevenir fraude o abuso
4. Compartición y divulgación de datos
No vendemos su información personal. Podemos compartir sus datos con:
4.1 Proveedores de servicios
- Procesamiento de IA: Utilizamos proveedores de IA de terceros para procesar solicitudes de generación.
- Procesadores de pago: Stripe, PayPal y Creem procesan pagos en nuestro nombre.
- Almacenamiento en la nube: El contenido generado puede almacenarse usando servicios de almacenamiento en la nube.
- Analítica: Utilizamos Google Analytics y Umami para comprender el uso del Servicio.
4.2 Requisitos legales
Podemos divulgar su información si la ley lo requiere o en respuesta a solicitudes legales válidas.
5. Seguridad de datos
Implementamos medidas de seguridad apropiadas que incluyen:
- Cifrado HTTPS para toda transmisión de datos
- Autenticación segura mediante cookies de sesión
- Auditorías de seguridad y actualizaciones regulares
- Controles de acceso para sistemas internos
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.
6. Retención de datos
- Datos de cuenta: Retenidos mientras su cuenta esté activa
- Contenido generado: Retenido 90 días después de la generación, luego puede ser eliminado
- Registros de transacciones: Retenidos 3 años para fines legales y contables
- Datos analíticos: Retenidos 26 meses
Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados en cualquier momento.
7. Sus derechos
Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Corregir datos inexactos
- Eliminar sus datos
- Oponerse al procesamiento
- Portabilidad de datos
- Retirar el consentimiento
Para ejercer estos derechos o enviar una solicitud de privacidad, contáctenos en support@seedancev2.ai.
8. Exclusión voluntaria
Puede optar por excluirse de ciertas prácticas de recopilación y uso de datos cuando lo permita la legislación aplicable. Para dejar de recibir correos de marketing, haga clic en el enlace "Unsubscribe" del correo electrónico o ajuste sus preferencias en la configuración de su cuenta. También puede enviar cualquier solicitud de exclusión o privacidad a support@seedancev2.ai.
9. Cookies y seguimiento
Usamos cookies para:
- Cookies esenciales: Autenticación y gestión de sesión
- Cookies analíticas: Comprender cómo se usa el Servicio
- Cookies de preferencia: Recordar su configuración
Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.
10. Privacidad de menores
Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado dichos datos, los eliminaremos de inmediato.
11. Transferencias internacionales de datos
Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Garantizamos que existan salvaguardas apropiadas para dichas transferencias.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
13. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o desea enviar una solicitud de exclusión, contáctenos:
- Sitio web: seedancev2.ai
- Correo electrónico: support@seedancev2.ai